Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Luxora Paris sur son site luxora-paris.fr.

2. Produits

2.1. Caractéristiques des produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

2.2. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la commande, Luxora Paris s’engage à en informer l’Acheteur par e-mail et à proposer un remboursement ou un produit alternatif.

3. Prix

Les prix affichés sur le site luxora-paris.fr sont en euros toutes taxes comprises (TTC). Luxora Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

4.1. Processus de commande

L'Acheteur passe commande en sélectionnant les produits de son choix sur le site. La commande est validée une fois le paiement effectué et l'Acheteur reçoit un e-mail de confirmation avec les détails de la commande.

4.2. Refus de commande

Luxora Paris se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de fraude présumée ou de litige antérieur.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont carte de crédit et Paypal. La commande sera expédiée uniquement après réception du paiement complet.

6. Livraison

6.1. Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées entre 48 et 72 heures après validation de la commande.

6.2. Délais de livraison

Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables après l’expédition, selon la destination. Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, qui sera communiqué à l'Acheteur par e-mail dès que le colis est expédié.

6.3. Problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème lors de la livraison, Luxora Paris s’engage à faire le nécessaire auprès du transporteur pour garantir la bonne réception des produits. Toutefois, Luxora Paris ne saurait être tenue pour responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à en justifier les raisons ni à payer de pénalités, sauf pour les frais de retour qui restent à la charge de l’Acheteur.

7.1. Retours

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Une fois le produit retourné et vérifié, Luxora Paris procèdera au remboursement sous [X jours] après réception du produit.

8. Garanties

Les produits vendus sur luxora-paris.fr bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de produit défectueux, l’Acheteur peut demander la réparation, l’échange ou le remboursement.

9. Responsabilité

Luxura Paris ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects résultant de l'achat des produits. La responsabilité de Luxora Paris est limitée au montant de la commande.

10. Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de la commande et la gestion des relations commerciales. Luxora Paris s'engage à protéger ces données conformément à la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site luxora-paris.fr (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Luxora Paris. Toute reproduction totale ou partielle de ces éléments est interdite sans autorisation préalable.

12. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l’Acheteur s'engage à tenter de trouver une solution amiable avec Luxora Paris avant d'engager toute action judiciaire. .

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, l'Acheteur peut contacter Luxora Paris par e-mail à info@luxora-paris.fr.

Date d’entrée en vigueur : 16/03/2018